中国电子商务C2C班的小朋友们~,坐好了吗?老师点名了。淘宝?易趣?一拍?拍拍?当当宝?还没到。不好意思起晚咧。
当当宝宝拍拍这个名字好听,我喜欢,而且从姓名学角度是很吉利的,在5个C2C(淘宝易趣当当宝)中为首。三足鼎立喽要。还是五马分尸?当当宝号称要终身免费,那他怎么挣钱呢?靠广告?谁de广告?企业广告还是店铺广告?
当当网宣称中国最大的网上商城,有最大的电子商务顾客群——1560万!更叫嚣5年内做上C2C老大的位置!淘宝,易趣都甘心就这样任他狂妄吗?当当宝叫出的是终身免费!淘宝是三年免费,易趣早就收费,拍拍和一拍还没声音,当当宝一出现,C2C市场将再度混乱一段时间! 放眼中国C2C市场,淘宝,易趣,一拍,拍拍,当当宝,各有各的招,都是有 背景的主,中国电子商务老大,世界电子商务老大,中国即时通讯老大,全球最 大中文网上商城,纷纷登陆中国C2C市场,争夺这块香喷喷肉! 乱世出英雄,看看最后谁能主宰中国的C2C市场,我们拭目以待!
新浪科技讯 12月19日,当当网曾向新浪科技表示,当当网的C2C网站目前正在紧张测试中,将于元旦之前公开测试,但12月20日,当当C2C网站地址就被泄漏了出 来,该网站域名为www.dangdangbao.com,目前页面显然还没有最后完成,但网站信息显示其中文名为“当当宝”。
记者随即再次联系当当网,一位人士表示,当当C2C网站仍在测试 中,外部应该无法看到,他对该网站不太清楚。不过这位人士随后又向新浪科技承认,www.dangdangbao.com确实是当当即将推出的C2C网 站,当当网之所以为C2C网站取名为“当当宝”主要还是希望依托“当当”的品牌开拓C2C市场,而与“淘宝网”并无关系。目前该地址已经无法打开。这位人士太透露,当当C2C网站原定于12月初推出,每天收到数百位卖家的加盟要求,目前约有2万多名卖家确定加盟,据这位人士透露,“当当宝”仍在紧张的测试和完善中,最终推出时间已定于2006年1月9日。
当当C2C平台将推出易趣淘宝用户转移方案
10月宣布进入C2C领域的电子商务网站当当网,其C2C平台上线后,将同时展开“挖淘宝/易趣两个先行者墙角”活动。
据当当网消息人士透露:为了在初期迅速发展卖家数量,网络卖家在淘宝、易趣上的信用度在当当网将得到承认。
该人士称:当当C2C平台为争取易趣、淘宝上的老商户入驻当当,推出此套方案,这套方案中,已经使用易趣、淘宝的用户可以在申请当当帐号时,经当当认证后,即可将用户在易趣、淘宝上的信用度直接转移到当当。
这也就是说:在易趣、淘宝已经获得一定信用度的用户,不必在当当“从零开始”创业。
随即记者找到当当网相关人士,该人士对此表示:推出易趣、淘宝信用度转移方案并不是为了“挖易趣淘宝墙角”。
他以现实世界的商务活动作类比说:“在网络世界之外,有信誉的商店开分店时,客户依然能对新开的分店保持一定的信任;
“但在网络世界,淘宝名店在易趣开分店则可能要从零做起,这是不公平的。
“当当正是考虑到许多商户朋友已经在易趣、淘宝上经营多年,其信用度已经相当高,当这些商户朋友为拓展新业务而在当当“开一家分店”时,为其提供一套“信用度转移”方案,从而保留这些商户朋友多年经营的心血成果。”
至记者截稿时,未得到来自易趣、淘宝方面对当当此举的评价。传当当C2C信用度转移方案将出
淘宝信用度只达易趣一半
xxxx消息:记者刚刚从电子商务网站当当网内部获得消息,确定由B2C领域拓展到C2C领域的当当网,其C2C平台上线后,将通过“信用度转移方案“展开“挖淘宝/易趣两个先行者墙角”活动,其中淘宝信用度在转移到当当平台后,只能获得易趣信用度一半的认可。
据当当网内部消息人士透露:由于易趣基本信用度相对可靠,基本上做保留处理;而淘宝信用度相对虚高,需要进行适当调整。最初当当内部讨论的结果为,易趣、淘宝用户在当当拓展新店面时,易趣原信用度乘以80%、淘宝原信用度乘以40%后的数字分别作为当当起始信用度。
但后来经过进一步讨论,否定了这种转移方案,而是取易趣、淘宝用户原级别信用度起始值作为当当信用度起始值,但淘宝用户信用度可能仍会做适当调整。
目前该人士获悉的转移方案中:易趣用户最高信用度起始值可以达到10000,淘宝用户为5000;易趣用户最低信用度起始值为10,淘宝用户最低信用度为1。
该人士同时透露:当当为易趣、淘宝用户定制的信用度转移最终方案将在月底前正式公布。
当当网确定淘宝、易趣网络卖家转移方案11月15日讯
10月宣布进入C2C市场的中国最大B2C电子商务网站当当网宣布:为方便已经在C2C领域打拼多年的电子商务用户快速进驻当当网,当当网C2C平台上线时,将同步推出淘宝、易趣用户信用度转移方案。
当当C2C部门相关负责人表示:推出淘宝、易趣网商信用度转移方案,方便淘宝、易趣的网商朋友入驻转移当当,并帮助网商朋友迅速开始在当当上运转自己的生意,最大限度的保留了网商朋友在互联网商务上多年经营的劳动成果。
当当网推出的转移方案中:将用户按其在淘宝、易趣的信用度,划分为低、中、高三档,用户保留其在原来网站的级别,并取该级别信用度起始值作为在当当网的信用度值。中档用户将直接获得在当当网上开店资格,高档用户将直接获得在当当上购买广告推荐位资格。
其中中低档分界线设定为易趣蓝星用户、淘宝3心用户,转移到当当网上的起始信用度为19,其在当当网诚信交易一次即具备开店资格,更高级别用户直接获得当当开店资格。
高中档分界线设定为易趣紫星用户、淘宝2钻用户,转移到当当上的起始信用度为499,其在当当网诚信交易一次即具备购买广告推荐位资格,更高级别用户直接获得购买广告推荐位资格。传当当网已收集淘宝用户资料过半 11月底将大举开挖
XXXX讯近日记者从当当网内部获悉,电子商务网站当当网的C2C平台将于11月底上线,而上线前其招商工作目标就包括淘宝网的用户群策反工作。
该消息人士透露:淘宝20万注册用户中,已经有12万用户的详细资料被当当C2C事业部分析过,一待当当C2C平台上线,这12万淘宝用户将是当当招商计划的一部分。届时,当当C2C招商人员将按照淘宝用户的联系方式资料,通过短信群发、邮件群发等方法通知这部分淘宝用户,吸引他们在当当C2C平台上开店。
对于当当是否也会向易趣用户抛出橄榄枝,该人士表示并不知情。
业内人士认为:10月当当网承诺2006年注册的当当C2C用户将获终身免费,这比淘宝“继续免费三年”更具诱惑力;11月又宣布淘宝、易趣用户信用度可以转移到当当上。加之当当网原有B2C平台上已经积累几千万“老鸟级”网络消费客户,多年形成的品牌美誉度也受到市场的认可。这几个优势组合到一起,势必会引起易趣、淘宝注册商户分流。当当确认收集淘宝用户资料过半但称目的为分析市场
XXXX讯此前传言的“当当网收集淘宝用户资料过半
准备大行挖角”得到当当网官方证实,当当网相关负责人同时表示,当当网收集淘宝用户资料的主要目的是分析市场。
该负责人称:当当网工作人员收集到的资料都是商户在互联网上的公开资料,通过对这些资料进行分析整理,当当网可以更清楚的了解中国目前的C2C市场情况,主要包括商户的地理分布、行业分属、热门商品等情报。
这位负责人表示:当当网不同于易趣淘宝,除了是一个买卖双方沟通平台外,还是一个真正能够为商户和顾客提供完整的商品流、资金流服务的交易平台,掌握电子商户地理分布的情况,有助于为商户和顾客提供更完善的商品流与资金流服务。
另外,该负责人表示:在易趣、淘宝都有这样的现象,卖家不知道他的商品应该属于那个频道,这说明他们的频道设置有问题。当当通过对这些老网络卖家调查后,对网络卖场的行业、商品分布有更深了解,从而会在频道设置上更贴近用户需求。
而对于记者最关心的“挖角”之说,这位负责人称:任何一家商城开业时,都不可能排除有其他商城的商户转移入驻,竞争是难免的。至于商户如何选择,最终还是看商城的销售额和服务是否让商户满意。淘宝、易趣的反应?当当支付物流结合打造可靠交易淘宝易趣难跟
XXXX讯国内交易最活跃的网上商城当当网推出自己开发的支付系统——当当支付宝,通过当当支付宝与当当物流的结合,当当网上商城可以为网络买家和卖家提供目前最可靠的交易模式。
据介绍,当当支付宝是当当网技术人员参考易趣、淘宝支付模式的利弊,开发而成的目前最完善的支付系统。 支付结合物流打造可靠交易
在易趣的安付通上,卖家收到的货款只能提现,不能继续用来购物;在淘宝采用的支付宝上,买家如果想购买多个卖家的商品,只能多次打款。而当当网分别为买家和卖家设立了帐户,买家只要向帐户里一次充足金额,可以向多个卖家同时购物,像刷卡消费一样方便。
当当支付宝结合当当物流,为网上交易的安全性提供了新的保障方式。在当当的交易流程中,买家选择购买某项物品后,资金会暂时保管在当当网,当当物流会到卖家处上门取货,再送达买家,买家确认货物没有问题后,当当物流的送货人员将这一信息提交给当当,当当再将货款打入卖家帐户;如果买家确认货物有误,货款将不会被打入卖家帐户,在一定期限内将退回买家。这样的交易流程下,对买卖双方都提供了足够的保护。
淘宝易趣无力模仿当当模式
当当网交易模式当然参考过先行者易趣、淘宝的经验教训,同样,也不排除易趣、淘宝也向当当学习。不过,当当网总裁李国庆在本月接受记者采访时表示:当当6年前就开始组织物流,现在已经成为一个覆盖百余城市的网络系统。有些商务网站过去没有组织物流,现在就更不能“碰”,否则就“更要掉入一个大坑里,现在的钱都不够赔”。
业内分析人士则认为:由于易趣采用自己的支付工具,在支付功能上有可能吸收当当的先进之处,而淘宝由于使用第三方支付工具,改进几乎无法进行。而在物流环节上,易趣、淘宝过去都没有重点投入过,现在易趣只是推荐几家物流公司给用户,淘宝则是将物流外包给宅急送物流公司。淘宝、易趣过去两年中火拼招商烧钱过多,想现在补建物流系统,恐怕首先会让投资者望而却步。
由于当当交易模式是支付方式、物流系统相结合的产物。因此,淘宝和易趣恐怕都没有能力学习当当的先进之处,用来改进自己的交易模式。李国庆:谁有顾客谁为王 商户不是核心竞争力
当当网总裁李国庆至今还记得三年前美国纽约时报的采访,那天他第一次向外界吐露他的C2C规划:“他们说当当是美国的亚马逊,我说还不只如此,它将来还会是美国的ebay。”
当当并不是今天才忽然想起做C2C,而只是今天才得到实施。从B2C入手切入C2C,当当网抓住了卖场的要点:顾客。淘宝、易趣圈商户
当当圈顾客
淘宝、易趣在烧钱圈地的过程中,圈来多、还要更多的商户,而当当在六年前却开始用B2C的模式积累顾客,当当网总裁李国庆用这样一句话来解释当当最初选择:“谁有顾客谁为王,商户不是核心竞争力。”
马云肯定不会承认淘宝错了,因为至少淘宝靠烧钱积累了足够的人气,互联网商户都知道淘宝、互联网购物者也都知道淘宝,只要C2C业务在中国继续发展,淘宝总有机会成为营业额较高的网站之一。
但是现在,淘宝、易趣恐怕都不得不先让当当成为交易额最高的C2C网站。对比下列两对数字,或许能看出淘宝易趣错在哪里。
易趣宣称有1500万注册用户,当当有1560万顾客。
淘宝宣称每季度有10亿元交易意向,当当2004年销售额为1亿元。
这两对对比数字说明:淘宝、易趣上的商家确实较多,但顾客和交易额还是当当占绝对优势。以当当这样的顾客流量和交易额,一旦开通C2C,商户入驻根本不需要动员。淘宝、易趣做了这么多年的商户上网教育,只是为当当这样的B2C网站作嫁衣,一旦B2C携顾客量和交易额杀过来,淘宝、易趣培养的商户都成为公共资源。当当网总裁李国庆对此非常有信心,他说:“商户不用教育,只要有销售额他们就来。”11月12月分析:
◎可能出现的负面:
1、风水问题:当当、盛大等名称,幸好小业主不太在意风水。
2、支付、物流、服务中的瑕疵
3、信用度的质疑(可能会出现“当当趟入C2C信用泥沼”、“当当C2C毁掉当当B2C”的一类分析报道)。
4、后台支持落后招商工作进程,导致系统出现故障
5、支付模式上,资金留帐带来的问题。(“买家卖家均留帐期幕后:当当资金链濒临断裂”、“拒绝亚马逊留下暗伤当当支付宝只为圈钱”)
6、与yeepay交易,由yeepay代付银行手续费,当当网出卖注册用户资料的报道。(做好保密工作,尽量别引人注意)◎应对:淡化C2C概念,强化当当大卖场概念,整合出几套宣传用语,作为硬性规定在日常工作中替代使用,市场部使之做到深入人心。(暂拟名称,最好请各部门具体业务人员讨论提出)
1、当当B2C/C2C=当当商城
2、内部部门:B2C=进货部 C2C=招商部
3、当当支付宝中当当虚拟帐户的作用=担保帐户
4、统一物流=当当直通车
5、XX商户=日用部xxx号柜台(特色柜)借鉴(昵称)第二部分:招商工作
◎方案:
只提当当商场的优势、好处,借鉴地面商城的招商广告。 地面商城的经验:可以看作老牌商城扩容,商城宣传:公信力第一、服务第一、成交额第一、性价比第一。
1、位置宣传:成交流量宣传
2、价格宣传:2006终身免费
3、服务宣传:统一物流,免除商户的后顾之忧;统一管理,提高商户的公信力
4、特殊优惠政策:易趣、淘宝商户信用度转移,整体地面商城信用度折合。◎招商宣传的途径
1、IT、门户网站、当当页面
2、活跃论坛(号召全体员工发贴)
3、邮件群发/短信群发◎方式:
1、直接向商户讲当当C2C的好处
2、通过向买家宣传当当C2C好处,间接吸引卖家◎内容处理:
1、商户部分,不需要我们过多培养商家,以与淘宝、易趣对比为主。
有以下几个方面可对比:1、支付优势 2、物流优势 3、交易成熟度优势 4、页面设置优势 5、公平搜索优势 处理方式:1、报道题材:客观对比三家
2、帖子体裁:一个卖家的自述
2、买家处理:对买家保持宣传,有助于招商。既可以直接谈当当购物愉快经历,又可以对比购物过程。
有以下几个方面可作文章:1、价格优势(B2CpkC2C) 2、保障优势(支付+物流) 处理方式:1、IT网站第三方评测 2、论坛帖子:购物经历◎文章内容:
一、商户部分:
1、支付优势:易趣、淘宝没有担保帐户的说法,当当有;淘宝使用第三方公用支付系统,存在安全隐患,当当无。
2、物流优势:易趣采用推荐物流、淘宝采用外包物流;当当采用统一管理物流;可以帮卖家确认收货,减少扯皮,保障卖家利益。
3、交易成熟度:1500万顾客,而非仅仅是点击率,B2C六年的积累成果,易趣、淘宝先期工作方向的误区。
4、页面设置优势:13个频道、5个专区,商品分门别类,每个卖家可以开几家店,都以专卖店形式出现,集中顾客流,提高交易量。
5、公平排名。让有实力的商家能够脱颖而出。淘宝按广告投入额排名,不像专业卖场像广告商。
商户自述:内容还是这些,口语化、第一人称,网上乱发。二、顾客部分:适合的、安全的,购物更快乐。
1、价格优势:页面中同类商品(B2C/C2C)PK,成交额、价格对比一目了然。
2、保障优势:担保帐户,确认付款;统一物流,直接确认;商家资格审定;PK淘汰弱者。
群发样板:
第一批:
邮件:我过去两年一直在网上经营商铺,在淘宝、易趣都有注册,上几天当当C2C商城一上线,我也紧急抢注了一个商铺,当当承诺2006年前注册用户终身免费的!
在易趣我是紫星用户、淘宝是三钻用户。按照当当现在的信用度转移方案,保持淘宝、易趣级别不变,我可以直接获得1000的当当信用度,这比起我当初在易趣新开店时从零做起要好的多。现在,我拥有淘宝、易趣、当当三家店铺,实现电子商务“由点到线,由线到面”的进化。
无论你现在淘宝还是易趣,都应该为自己多开一家分店,现在去WWW.DANGDANG.COM注册,信用度可以转移到当当,直接成为国内电子商务销售额冠军当当网的高级用户。
短信:中国销售额最高的当当网上商城全面招商,现在注册店铺可以终身免费使用;易趣、淘宝信用度可转移,直接成为当当高级用户。详情参见www.dangdang.com。
第二批:
邮件:
标题:当当的生意比易趣淘宝火
内容:在当当开店的第一天,我就感觉到当当与淘宝、易趣不同,这里真是有买家!无论是在淘宝还是易趣,每天也都有30-60人浏览我的店铺,可从来没人下单。
而当当这一整天,浏览我的店铺的人数就达到2741人,下单人达到17名,晚上,我赶紧翻了翻新闻,看看为什么当当比易趣淘宝生意火?媒体报道:当当网最初进入B2C领域,积累的是顾客,而易趣、淘宝最初积累的是商户;现在看,当当网的积累更有价值,因为——“谁有顾客谁为王,商户不是核心竞争力”。
其实,在易趣淘宝浏览的人都是像我一样登陆后无事可作的卖家,在百无聊赖的浏览其他店铺。过去人家都说“买的没有卖的精”,可在淘宝、易趣却变成“买的没有卖的多。”
而在当当:“超过一半的中国互联网用户访问过当当网,其中四分之一至三分之一的访问者从当当网购买过书籍或者其他产品”(摩根斯坦利《中国互联网发展报告》)。网上开店,我推荐有1560万成熟顾客的当当网。
短信:我在当当网开店的第一天,销售额就超过了我在淘宝、易趣一个月的量。悄悄告诉你:三个卖场里,淘宝、易趣只顾圈商户,都不如当当顾客最多。
第三批:
邮件:
标题:当当网上开店真放心
我在易趣、淘宝、当当上都有经营,发现在当当上经营最放心。
在淘宝易趣上,我都有过顾客收不到包裹的情况,可能是快递公司没有送到,也可能是顾客不想付钱。但倒霉的都是我,最多一次300多元货款我没收到。
在当当经营,买家要先行付款,再也不用担心买家赖帐。当当网还提供当当快递。每次发货都是当当快递上门收货,送到顾客那里时,当当快递还要顾客作现场确认。经过确认当当就把款打入我的帐户。
卖点小商品利润很薄,被骗一次的损失不知要卖多少货才能补上。为了避免大家不必要的损失,我推荐到当当网开店。
短信:在当当网上开店卖货,顾客先行付款,送货有当当快递,还在送货现场让顾客确认商品是否无误,当当随即转帐,不用担心卖货收不到款。
招商辅助新闻,用于媒体发表后,给用户直投邮件
招商稿件(互联网新闻)
标题:电子商铺新去处 当当商城全面招商当当网上商城开始招商 李国庆称孵化千万戴尔
XXXX讯 中国最大的电子商务网站当当网今天开始招商。
当当网为初期招商提供大量优惠政策,包括2006年以前注册用户享受终身免费、淘宝、易趣用户加盟当当,原有信用度直接转移到当当等有诱惑力的政策。
当当网相比淘宝、易趣的优势是:当当网是注册会员最多的中国电子商务商站,拥有1560万国内最成熟的、高质量的电子商务用户。互联网调研机构摩根斯坦利最新出版的中国互联网发展报告中指出:“超过一半的中国互联网用户访问过当当网,其中四分之一至三分之一的访问者从当当网购买过书籍或者其他产品”。
另外据当当网提供资料显示:今年6月当当商城扩充商品门类后,交易量正以每月翻一番速度递增,预计当当网实际电子商务用户数量将在三个月内突破4000万。
强势服务打造完善网上交易平台
由于此次招商主要对象为小业主,当当商城专门配备物流、支付、域名支持,使用户商铺进入当当商城之始,就拥有大型商业企业的展示、经营能力。
为方便小业主通过互联网进行大型交易、异地交易,当当网为入驻商铺提供物流配送体系。目前当当网已经实现100多个城市上门收货和送货;根据用户的交易需求,当当网还将为用户提供集中仓储、代储代运服务。
为彻底解决小业主网上交易中的信用和支付问题,当当网结合当当物流管理体系,同时推出“当当安付宝”。买家支付货款后,当当网将暂时代为保管;只有买家向在当当网送货人员确认货物无误后,资金才会被注入卖家帐户。这实际上是以当当信用为商户担保,在买家放心的基础上,卖家交易额也将同时得到提升。
另外,当当网将为部分优秀商铺提供永久二级域名,使互联网创业者能够拥有自己的营销基地。
当当网总经理李国庆表示:“DELL已经成为美国网络直销企业的成功典范,而我们的目标是在中国孵化千千万万个DELL。”
论坛帖子样板:
论坛帖子:买家自述
我是北京一家外企的员工,工作很忙,工作之余为自己充电的话,我总是选择在当当网上买书,让他们直接送到写字楼。
不过近来我发现,当当网上销售的货物不止是图书和光盘,也多了许多日用品。正好这阵儿我也没时间逛商场,电吹风坏了一周了,害的我每天头发乱糟糟的去上班,就顺便在当当买了个电吹风。
可这次当当却不支持货到付款,非要我办一个“当当支付宝”帐户,还要先行付款。反正只需要有银行卡就能网上注册,比起去超市转圈还不算太麻烦,我就注册了一个。至于先行付款,我都已经是当当的老顾客了,相信当当不是骗子。
付款第二天,当当快递的送货员就到了,他叫我现场确认一下货物能不能用,我试了一下,风力足、噪音小,很好用的。这时送货员告诉我,如果我确认这件商品不是我要买的、或者和网上介绍有出入,卖家将拿不到钱,还要将所有货款退还给我。
卖家?又经过他一番解释,我才知道现在当当网上的商品不全是当当在经营,有很大一部分已经换成零售商在经营。对于这部分零售商,顾客要先行付款,但货款会由当当暂为保管,只有当当快递看着顾客确认货物正确后,才会将货款给卖家,否则还是要退还给买家帐户。
这也是为什么买这个电吹风一定要我先注册帐户的原因,付款方式当然很多,但如果没有这个帐户,当当将货款退还给我会很麻烦。
听完这些,我到有些不好意思了,当初还嫌开帐户麻烦,原来当当是怕不先付款卖家不敢出货,卖家先收到款又怕我受骗;只有通过当当中间压帐和当当物流,买东西才更顺利,一旦货物出了问题,货款还能打回我的帐户。
想起我在淘宝购物的经历,那次我定的货到现在还没有到,所以后来我从不到C2C网站购物。而同样是C2C,管理周密的当当却一点儿也没让我感到是在和私人交易,同以前购买当当自己的货物一样安全可靠。
为了避免网友们不要遭受不必要的损失,我把我的经验分享出来:和个人交易,最好去当当,因为那里对商户的监管更严格有效。
论坛发的招商帖子
卖家手记:
大家好!我向大家介绍一下我在网络经商的一点心得:
过去两年,我一直在网上经营乒乓用品商铺,在淘宝、易趣都有注册,上几天当当C2C商城一上线,我也紧急抢注了一个商铺,当当承诺2006年前注册用户终身免费的!
经过两年的经营,我已经是易趣紫星用户和淘宝三钻用户。按照当当现在的信用度转移方案,保持淘宝、易趣级别不变,我可以直接获得1000的当当信用度,这比起我当初在易趣新开店时从零做起要好的多。现在,我拥有淘宝、易趣、当当三家店铺,实现电子商务“由点到线,由线到面”的进化。
不过后来我发现,其实不用淘宝的信用度转移也无所谓,因为当当上都是买家先将货款打入当当帐户,由当当暂为保管,等买家确认货物无误才打款给卖家;而且确认时要经当当物流人员现场证实,买卖双方谁也没法骗对方,当然也不用太过互相提防,只要都信任当当就行。
在当当开店的第一天,我就感觉到当当与淘宝、易趣不同,这里真是有买家!无论是在淘宝还是易趣,每天也都有30-60人浏览我的店铺,可从来没人下单。其实,在易趣淘宝浏览的人都是像我一样登陆后无事可作的卖家,在百无聊赖的浏览其他店铺。
而当当这一整天,浏览我的店铺的人数就达到241人,下单人达到17名,购买最多的是狂飙III套胶。我的狂3套胶是从北京总经销处拿的货,由于同为乒乓球爱好者大家谈的来,人家给我的拿货价就是60元的总代价。我所有的货物都是加10元利润,再加上10-20不等的邮费,也只有80-90元,就是加15元邮费邮到外地,也比北京专卖店里的98元还便宜,现在打狂3的业余球手越来越多,我一直看好这项商品。
可是在过去,易趣淘宝上的那些卖家谁有心情买这个呀!都着急自己的货卖不出去呢。在当当就不同,特别的是,17个买家中有14个是北京的,送货地点都是写字楼,看来是一些白领,他们早已养成了在当当买书的“懒习惯”,现在在当当买我的狂3恐怕也不光是为省钱,更多在于工作忙没时间外出选购。
我备好货,赶紧给当当打电话,当当快递过来我一问,送货费用比我定的还低,河北保定的那个顾客送到只要15元,我定的是20元,又多赚5元。
第二天,又有21个人下单购物,13个北京买家的货已经送到,当当快递的送货员已经在现场确认了货物无误,当当网已经将1040的货款和快递费打到我的帐户,130元利润已经到手。
第三天,河北的货也已经确认过,第二天17个北京买家货也已确认,我共赚了315元,只是没时间去银行提款,因为今天又有34单。不过,我直接用帐户里的钱为自己买了一套羽绒服,北京的天逐渐冷了,可我白天上班,晚上上网,一直没时间去商场买冬装,反正当当网上我的帐户可买可卖,我就当当当帐户是我的信用卡了,赚钱花钱都用它。
当当网上经商三天的经历让我感到前所未有的顺利,这天晚上,我特意翻了翻新闻,看看当当和易趣淘宝到底有什么不同?为什么当当网上的生意这么好做?看到媒体说:当当网最初进入B2C领域,积累的是顾客,而易趣、淘宝最初积累的是商户;现在看,当然是当当网的积累更有价值,因为——“谁有顾客谁为王,商户不是核心竞争力”。
没错,易趣淘宝上挤着好多商户,貌似繁荣的一个大卖场只好用来骗骗投资人。过去人家都说“买的没有卖的精”,可在淘宝、易趣却变成“买的没有卖的多。”
而当当网从来没向投资人吹嘘过它有多少商户,可它却有1560万成熟的买家。想在网上做生意的朋友,我推荐你去当当开店,因为当当确实是在经营卖场的业务,易趣淘宝只是在经营资本炒作。
所以,想在网上开店创业的朋友,我推荐你们去当当开店,虽然易趣淘宝口号喊得响,但他们的顾客流量就像沙漠中的行人,当当的流量相比之下就是王府井。就算在沙漠上建一个再大的交易帐篷,没有顾客,难道要商家互相交易吗?开店还是要去王府井,网上开店就去当当网。
垃圾邮件版:
招商邮件(淘宝版)
标题:老牌商城扩容招商(需讨论,免得被直接删)
1、
拥有1560万顾客的六年老店当当商城欢迎您!
当当网拥有1560万国内最成熟的、高质量的电子商务用户,是注册会员最多的中国电子商务商站。世界权威机构摩根斯坦利最新出版的中国互联网发展报告指出,“超过一半的中国互联网用户访问过当当网,其中四分之一至三分之一的访问者从当当网购买过书籍或者其他产品”。
今年6月当当商城扩充商品门类后,交易量正以每月翻一番速度递增。2006年1月开始,当当商城还将投入4亿资金进行用户宣传,当当的目标是:“让所有交易都发生在网上”。
现在入驻当当,您的顾客就是全国5000万网民!
2、 当当商城独有的特色服务助您致富!
谁说小商铺不能经营大买卖?——当当网为商铺提供物流、配送体系。优质的物流配送和管理体系是当当商城过去成功的重要武器,目前当当网已经实现100多个城市上门收货和送货;根据您的交易需求,当当网的三地库房还将为您提供集中仓储、代储代运服务。
马上加盟当当,您的小商铺也同样拥有这样一个庞大物流体系!
“当当安付宝”以当当信用为您担保!彻底解决个人网上交易中的信用和支付问题,从此可以安全便利地进行网上交易。
再也不用雇人发评价提高信用度,顾客信任当当商城,当然也信任您! 当当网将为交易量较大的商铺提供永久二级域名,再也不用羡慕DELL的直销网站。
马上加盟当当,您也拥有互联网上的一方永久阵地!
3、 现在马上加入,还有这些好事等着您!
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第三部分:其他事
给俞渝做的《互联网与传统产业的碰撞》论坛准备
标题:碰撞产生融合、融合催生产业
内容:总观点:互联网的两个特性:连通性、数字性,使互联网成为传统产业的翅膀。
1、连通性:互联网是一条通路,不仅是信息高速路,还是资金流通路,互联网简化了信息流、资金流的流通,但不能从根本上改变物质生产的流程。
零售业实例:当当B2C/C2C的经营,通过对信息流更快速的处理,简化了零售企业的销售流程,为社会节约了大量劳动成本。Ebay二手货交易中,通过互联网缩短信息流的流通过程,使物品再利用成本极大降低。
2、互联网的数字性,使通过互联网传递的信息具有易保存、易查询、易比较、易总结等特性。
实例:当当B2C经营中,货物走势、顾客分流等数据一目了然,为后续经营提供非常简明的指导,也使售后服务等事项更易完成。事实上,传统企业将传统运营过程录入CRM/ERP等系统,本身也是一个数字化过程,目的也是数字化后的信息更易于使用。
3、总结:互联网是传统产业的辅助,利用好互联网,传统企业将如虎添翼;反之,掌握互联网特性的所谓互联网企业,也会介入某一行业,从而淘汰不能借力互联网的传统企业。
例如:随着中国互联网使用者的增加,结合了互联网与传统零售企业的当当等B2C网站,有机会取代或者部分取代地面商;同样,结合了互联网与传统大卖场的C2C网站,也有机会取代或者部分取代地面卖场。你可以将当当看作借力互联网工具的商城,也可以将当当看作将商城搬上互联网的网站。可参考资料:cnnic《2004年互联网报告》
整理李国庆广州讲话成网络新闻:
C2C我们觊觎已久——李国庆接受广州媒体采访实录
一、 C2C是当当网的最初方向、也是最终方向
“C2C我们觊觎已久”
,李国庆这样告诉记者。他说:当当网最初进入B2C领域,积累的是顾客,而易趣、淘宝最初积累的是商户;现在看,当当网的积累更有价值,因为——“谁有顾客谁为王,商户不是核心竞争力”、“商户不用教育,只要有销售额它就来。”
Q:当当网进入C2C的初衷是什么?
A:当当为什么要做C2C?易趣淘宝C2C没做好,所以我们要做。
Q:当当网是什么时候开始考虑进入C2C市场的?
A:当当做C2C不是现在才想,大家可以查三年前美国的纽约时报对我和我太太的采访,他们说当当是美国的亚马逊,我说还不只如此,它将来还会是美国的ebay。
Q:为什么三年后才进入呢?
A:要等三年后,当时这个市场还很不成熟、还有待培育。 我先集中在B2C,
让我更多的顾客习惯网上买东西,三年后我们已经培养很多的顾客群。
在C2C教育商户上,这个重担让易趣淘宝先做。三年后它们教育了很多商户,这些商户会到我这来,因为我有很多顾客。
Q:这时进入C2C市场,当当是不是有摘淘宝易趣桃子的味道?
A:不能这样说,C2C我们觊觎已久,和淘宝易趣不同的就是一个工作次序安排。
在教育商户上,淘宝易趣已经走了三年;但在取悦和培养网上顾客上当当立了汗马功劳,一直保持领先。 淘宝、易趣先教育商户、当当先教育顾客,大家有不同的次序安排。
Q:对当当作为网上第一购物平台,有很多顾客,但没有很多商户,现在商户已经被易趣淘宝占的差不多了。怎么把这些商户吸引过来?
A:大家知道,谁有顾客谁为王,商户不是核心竞争力。没有一家商户答应说只在你家开店,哪个市场热到哪开。
商户不用教育,只要有销售额它就来——现在帮我们做网页设计和流程设计等的,都是易趣淘宝的核心模范商户,他们为什么愿意来帮忙,让当当的交易市场发展起来呢,因为他们已经试了,他们的货放到当当的仓库来试,销售额是他们易趣淘宝店的5到10倍。
Q:您说当当网进入C2C领域最主要的优势是在买家,那现在淘宝易趣的成交额也很高呀?
A:我们肯定是顾客最多。顾客数是最多的。我不知道他们是怎么说的。易趣在说自己1500万,这是说用户,所以我说我挑战他这个,我们是购买过东西的,他是把这个写过email的都算了,包括email是假的都算了。
我们不算注册用户,这注册用户太多了,包括到论坛发贴你要注册用户,这都算,他用用户概念偷换了概念。我就是说顾客,咱们就比顾客。
这是一个,也有的网站,说自己什么一个季度成交10亿20亿的,那个就更是胡扯了。在我们这,点了个购买意向最后又放弃的人比我们销售额多的多。这个大家信吧,就是放入购物车过后根本不理我们,这个多的多。
所以那个一个季度10亿20亿,那个不是交易量。因为他也不知道人家交易不交易。除非你说用你的支付宝啦,用支付达到十几二十亿,这个他从来不说。
这个交易额实际上就好比我们做人口预测,它把妇女的生育能力等于人口预测,这就是瞎扯。生育能力和人口出生那可差远了,
Q:那现在你们的顾客群大概有多少?
A:1500万,六年来买过东西的顾客数量。
Q:从顾客质量、顾客层次上来讲有什么特点?
A:当当的顾客我就说四个60%:60%是来自四大城市(北京、上海、广州、深圳),60%是女性,这个对百货商场来说差不多,60%是月收入6000到15000之间的,60%是25到35岁之间的人就是我刚才说的那几个60%吧。
我特别高兴这些顾客,就是说购买力非常强。正好是很有钱的那一帮人,购买力非常强。有的网站可能侧重是23岁以下的,我们最核心的40%是28到32,所以你看,育儿怀孕那些书卖的疯狂的很。
A: 二、淘宝和易趣没做好的 当当网来完善Q:您刚才说淘宝和易趣没做好,您认为他们哪方面没做好?
A:我这一说得罪了几万个商户。(笑)
第一点,他们的价格不够低,就是很多商品价格不低。 电子商务交易市场就像我们去商品批发市场一样,一定是图便宜,这方面他们就完全没做到。
四道贩子把贩来的商品放到那去,这个不行。
我们当然鼓励很多人创业,但一个大学毕业生创业,他去东莞去什么地方采购的东西能比我们来自屈臣氏、沃尔玛的高级经理采购的东西还便宜,你信吗?无论如何你不信吧。所以我有自营,来进行价格的PK。
我和马云说,我B2C打通C2C,我容易,我有一个价格体系,一个价格目录,如果你高于我的价格,那你就等死了。他那的价格不低,而且它是一个“整体不低”的圈子,没人来进行价格的PK。
第二个没做好的,就是真假不分。货品的真假不分,顾客难辨。这个有麻烦。
你说如果你去一个传统的商城,门口可以举一牌子说小心扒手,那我们敢去,如果一进门举一牌子说,这里面商户有骗子,买东西要小心啊!不定哪个商户就是骗子,那你还敢买吗?
把这些传统经营的理念放到网上来,我想:必须是统一经营,像我们去很多店,其实是招租经营但我们看不出来。
我们对入住商户有统一的强硬政策,必须任意退换货,有统一的物流,统一的客服,统一的支付。
你看广州的家具城,很多都是招租的,但是真是逆向退货。我就遇到过单个商户不愿意退换,我给人家的尺寸给错了,长了3公分。我就耍赖,人家不给我退,我就找家具城的客服中心,客服中心很强硬,带着我到人家那,别说别的,长了你就给人家重做,结果人家就给我重做了。为什么?它其实是维护整个家具城的信誉。我作为消费者,心里确实都有点不好意思,因为确实是我们给人家的尺寸给错了。
所以必须是统一经营,这种商城才能经营起来。 第三个就是经营资质,为了发展商户,他们凑数,缺乏对经营资质审查。
我们不是说道德评价,是经营资质。如果没有经营资质的话,我们要求就是一条,凡是月销售额达到了5万元的商户,就是强行交保证金。
款永远在当当了,过了15天的任意退货期才和他们结算,但还是要交保证金,因为有些东西15天顾客没发现,还没拆包,出差了。有些东西质保期不是15天啊,是一年的质保期,发现质量问题了,就得管退管换,到底是退还是换,那时候根据不同的商品有事先的售后政策。
淘宝易趣就不在服务顾客上下功夫,他们基本停留在分类广告,报纸开个分类广告版,停留在这呢,最后加一条,信息真假各负其责——这不是商城。
第四点硬伤,他们在卖很多大路货。 我和很多想入住的商户说,没有绝活不要来开店!你应该更多的是卖特色货,是我顾不着的。
如果都在珠三角、浙江采购的,我的采购总监水平比你高的多。你不要在这博弈。你应该找的就是比如说我在香格里拉能够专门选来一些藏饰,很稀缺独特,我们吸引的商户,要求你一定要独特。
简单的倒腾一下,没意义。互联网就是省掉了中间环节,你简单当个二道三道贩子,我觉得希望不大,独特非常重要,比如说哪怕很贵,直接从国外背来的,但是它独特。
第五个我觉得,他们没在二手货上下功夫。 我和易趣淘宝的头说,你们都没弄懂美国的ebay在干嘛,怎么活着的。
美国ebay首先是做二手货,它真是以C为主,我说是几年前,我们每年都研究ebay,那确实很狂。它就是家里面搬家或邻居家搬家的二手货,非常像我小时候的信托商店,那些二手货非常有价值,因为价格真的非常低。
包括现在孩子们的玩具,家里就一个孩子,那些玩具都非常新,但是他们三折就愿意卖掉,当然卖主希望通过更多人竞价能卖到五折多好啊。就是这个经济,循环经济。
除了新货与特色以外,我们就使劲推二手货,还是要旧货,我们觉得旧货最能为整个顾客群创造价值。
所以基本这么五六个他们不足的地方,其中前三个我们本身就好,我们懂商品,我们懂分类,我们懂消费者,后边的是我们自己要解决的。
我们就干这一件事,当然做得好。包括有人说腾讯也想干,这只要不是他们的核心业务的话,很难。
四、B2C与C2C公平竞争以互相促进
Q:当当网现在既有B2C又有C2C,那现在是你们自己来做呢,还是让商户来做呢?
A:这个问的很好,其实顾客他不关心是谁来做。
但我们的观念肯定是两手都要强,自营也要很强。
我可以说一个现象,就是说自营不强,我的市场也建立不起来,就是说我们要用自营的商品,跟招租进来的商铺的商品一起进行价格性能服务的竞争。
比如我现在挖了一个来自屈臣氏的采购高级经理,他是做家纺针织服饰类的,他说他从沃尔玛到屈臣氏干了八年,他的价格加倍以后都比淘宝易趣要低。
我想提醒大家,中国商品信息不对称,消费者非常不清楚到底谁家商品最好,也没有人说到这个地方一定就便宜。
所以我一定要用自营的门类商品线,大家一起竞争。今后对顾客,大家可能看到同样的产品,当当价加上运费,广东一个店铺的价,人家可能免运费,然后兰州一个店铺的价,大家一起比,看到底谁高谁低。
而且还有的最后是个性能比,比如在纽约他要买这个东西,他今天买明天就能送,如果买亚马逊自营的可能要经过5到7天,最后人家顾客着急,宁肯多几块钱,人家要明天就拿到。
所以区域化、本地化、特色化都有他存在的价值。最后让消费者去比。
Q:你说你们C2C商户有价格优势,但同一商户会把同样的商品在当当、淘宝、易趣标不同的价格吗?
A:这个问题问得特好,下午南国书香节有嘉宾论坛,让我讲互联网对传统书店的机会。就是你说的这个问题,就是他们传统的书店商店到网上最担心的就是两套价格。这个已经列到哈佛MBA案例了。
说你要想开就得忍受两套价格。因为在网上买他也不到你店里去,他省了你很多的费用啊。也不占你的房租,你可以从库房给他出货。所以两套价格他必须接受。
那么现在问题是他也可能不接受,不接受那商铺就不来呗,他不来有人来,有些个人来,个人来他拿的货比如泳装可能比一个店家要高15%,不会再高了,但人家加价还低呢,你广州这些商铺它可能加40%才卖,但人家一个个人你比如他大学刚毕业,从湖北黔江来的,进货比店家高15%,但人家加5%就卖,见利就走行不行?因为我也不收登录费,他没成本。我连交易成功费目前都不收,07年以后的商户才收。
所以回答你的问题:就是他可能还不来。比如我们在北京,什么大中啊国美啊找我们,我都没什么兴趣,我说等他们醒过来真的太慢了。所以这点我同意马云说的,就是说我们纠集的是小企业和个人,中都谈不上。个人和小店在网上来发动这场革命。这点我们是共同赞成的。
Q:那这些个人商户大多数已经在淘宝易趣开店了,如果用另外一套价格体系来强制定义他们,他们会愿意吗?
A:真有水平。你说的对,就是说由于我有大量的自营,同样今天摆的这些东西我也自营,它就很害怕跟我的自营商品比价。是不是这个问题?那么,害怕那他就别来呗。我说了,对我们强大的自营,我们采购到商品,你的定价跟我们不能有竞争力那纯属于瞎掰。你要研究你的商品的价格、性能和你收的服务费用确实有竞争力。
Q:在位置推荐上,你这样做有一个问题,就是你既做裁判又做运动员,那你这样做的话,对其他来这里开铺的人来说他会觉得你这是个很不公平的平台。
A:我来怎么解决这个问题呢?美国一位互联网分析大师报告里讲的很好:其实现在我们也存在不公平,往往关系好的供应商就占据我们重要的位置。
这个问题的解决很简单,就是公平竞争。这个页面设计不能是你的频道主管。淘宝现在就是这样,这是它另外的弱点。我现在别把人家弱点都说完了,它改了,我不就麻烦了。他是体育频道有三主管,他们说这个商品好,他们喜欢这个商品,或者很多人都找我,说你认识马云,快帮我商量商量,我想要个店铺,好的位置。
这应该是竞价竞出来的,就是简单销售排名,同样卖这个茶杯,谁的销售高谁就排前面。
就跟搜索比价一样,一定是简单排名,一定是按销售额排名,决不能按广告费排名,也不能按关系,也不管我是不是自营,因为我自营卖不出去也得供应商拿走,他也得退货。
五、统一管理下的支付与物流保障用户利益
Q:当当C2C怎样在支付过程中保护用户利益?
A:我们内部分出一个安付宝帐户,安付宝帐户就是要付给商铺的,那要完成它的质保期,还要扣下他的押金,等等,质保期和质保金之后,再付给供应商。
Q:当当怎样协调买家和卖家利益呢?
A: 现在保证买家呢,我觉得现在只要把钱扣在我们这,我们碰结算流,就能得到保证了。
原来又不管物流,又不管结算流,大家网上发帖子,直接去谈判,这个买家利益保证不了。我们只要扣在我们这,就能保护买家了。
现在研究的是卖家,大卖家现在意见很大,我们在讨论我们的服务政策,(一般都是买家弱势。)但不,现在商铺说了你这钱也老不给我,到底多长时间,然后有的顾客说没收到货,明明给他寄去了,他有签字单,但他就说没收到货。只要顾客说没收到,我就不给他付钱啊。这档纠纷你什么时候完事啊?现在卖家叫苦不迭。
所以我们用物流,如果不管物流,单个的人不通过我们的物流网和我们指定的第三方物流公司的话,那这场皮也扯不完,确实扯不完。
Q:用户用当当快递公司或第三方快递公司有什么区别吗?他们为什么要用当当的(快递公司)? 有区别。这个网络结构我们设计达8个月。
我现在能解决的方案就是在我们的一百个城市先解决这个问题,就是完全在我们的物流控制体系。
我们用的100个城市能解决的快递和其他第三方相比,我们有严格的要求的,是要验明正身的。你说你叫张军,他会问你是张军吗?你给我签的字有效吗?我举这么一个细节,就是到了最后张军说那不是我签的,冒充的,这不就麻烦了,这一说就一个月,那你说中国她就是这样,信用跟美国目前没法比。就这样要验明正身,这是第一个问题了。第二个要求收货当时是要核实一下,包括它的新旧程度是不是你想象中的等等。
Q:您怎么评价现在物流在当当C2C中的作用?
A: 我们是要把物流当作对商户的一个重要的服务保证。
我们对物流的管理就非常像盛大对网吧支付的管理,就他发展网吧发展了多少万个点,他专门有一套计算机系统管理。我们对快递公司也是,有这么一套管理。第二篇:
当当网不急上市 先做强再做大
“钱投入数量和销售额和创造力和最后创造利润直之间没有必然的联系”,李国庆这样评价资金的作用。李国庆看到的是,卓越在被亚马逊接管后,经营上出现问题,07年以前不会缓过气来。
Q:当当现在有没有觉得什么时候上市比较合适?
A:如果不缺钱我就再多干两年再上市。规模一上就上一大的,但是现在看来,非常坦率的说,我们正在谈一轮融资,如果这一轮2500万拿到的话,那么我们上市就不着急了。因为上市对你的要求很高,你想做进攻性的进入新的领域势必就要烧钱,大家批评就非常多。
如果这一轮我不拿钱,给我的价格估值或者我不满意,那我们就肯定是在07年上市。
Q:风险投资商是国内的还是国外的?
A:我们在谈的3家风险投资商都是美国的。因为美国的风险投资商会比国内给的估值高。
Q:这2500万是跟三家在谈吗?
A:只能一家,或者准确说我只接受一家。另外,估值低于1亿6美金肯定不谈。没有几个商家像我们这么融资的,任何一个企业老板经常一年要见50个投资人,给人家作介绍。
我们就大概给你几个数字,我们也不怕曝光。然后您要估值在1亿6以上请来谈。这三家就在我们之上跟我们谈。我想要1亿8到2亿5,低于1亿6不能谈,然后我们讨论会是什么样的结果。
Q:这是对整个当当的估值是吗?1亿6?
A:对。对于我们的估值低于1亿6不谈,我们希望是1亿8到2亿5之间,因为对于明年的预测是非常不确定的,可以上升的空间非常大。这样我稀释10%我不就能拿2500万美金了。如果他不给我们07年再上市。只要06年3、4两个季度盈利,我07年上市就会有很好的表现。
Q:想听听您作为业内人士对卓越最近一些行动的看法。就是他换领导人什么的。
A:我也看不明白,就是短期他肯定是不行了,07年以前他不会喘过气来。
Q:您觉得为什么呢?
A:我们当时谈收购的时候谈不下来就是,他一定要占70%,我说我就让你占30%,第二年让你占49%,你一占绝对控股,你肯定就把这企业毁了。
我说几个事你一定会干的,因为你是美国人,你一定觉得你更懂这个电子商务,你一定要派人来。
我去年八月份跟记者说的,我当时跟亚马逊谈,我说中国这点交易额对你又不够,你70亿美金,这1亿美金对你来说算什么。你第27把手就能决定这的CEO。然后你一定要派一个人来,派的这个人我都算定了一定是台湾香港人,会说中国话还会说英文,一定在日本亚马逊干过,因为你向日本报告。
果然如我所料,他有个副总就是这么一个盘子,那么他到底要干嘛呢?他现在整个不是对电子不懂就是对中国的商务环境都不懂。这个学费很昂贵,07年以前不会有机会。
不过你不能排除人家大公司更有战略,人家可以忍受这种短期这种销售额不增长甚至下滑,然后把原来的总和副总都杀掉,人家可以忍受的了。但是07年以后呢,人家有的是钱,人家可能还会有一些表现,所以我们也不能轻敌。
但至少这一年,正好一年了,(我们)打的非常痛快。完全按我们的预期,销售额大大超过了对手。
Q:当当在C2C打算投多少钱?
A:我不想给一个固定的数字,我觉得做生意这东西是摸着石头过河。
我们曾经在互联网挺疯狂的,我们也跟着人家瞎砸,还有公交车的那种当当网的广告,整个在广州什么的。那个时候也花了些冤枉钱,学了一些教训。
所以在现在产品线扩展包括C2C的扩展上面,我们更愿意就是想好了要做几件事情,拿一定的钱去试一试。如果这个方法奏效接着走,投,如果这个方法不奏效换个方法再走。
大方向是要往那走,还是要往那走的,具体采取什么手段,作多大投入,我不想太去框着大家。因为我觉得钱投入数量和销售额和创造力和最后创造利润直之间没有必然的联系。
Q:C2C网站现在还不能盈利,当当靠什么维持运转?
A:这个问题应该跟易趣、淘宝说。
办网上交易市场要想盈利还得再等四年,而现在我靠B2C已经可以养活C2C了,我不知道易趣、淘宝靠什么,只有靠投入了——如果董事会有耐心再投入的话。
Q:您刚才提了您现在是靠B2C来养活C2C,但是就是亚马逊也不敢说它的B2C在中国能够盈利,而C2C也是现在大家都没有找到盈利模式的一个业务,你现在在B2C还没有完全成熟的情况下,又开始做C2C,等于就放了两条战线,您觉得两条战线对当当来说是否承受的了,或者说您怎么在这两块之间平衡?
A:我们的联合总裁兼我太太俞渝就问我这个问题,8个月之前她就问这个问题,因为她对具体的日常的进销存运她没管理过。
能回答你的问题就是我们B2C明年肯定盈利。
我们99年的商业计划书和每年的商业计划书和有时候股东打电话问明年什么计划目标,我们说请你查01年的商业计划书,没变过,这次要变了,我们计划是07年盈利,我们现在可以告诉大家06年我们B2C就盈利了。
就是盘子大了嘛,我今年销售是2亿3,那么我到明年呢,对吧,我们每年都double。那么我刚才说了原来靠出版物double,乘2亿3,这2亿3里70%是出版物,我们只用了一个季度,百货的销售额就直逼出版物。那你说明年该是什么样的销售目标呢?那么原计划明年是4亿到4亿5,那现在看来要比这多的多。
Q:就是说你们在有信心明年B2C能够盈利的情况下才往C2C这边去烧钱?
A:对,是的。
Q:您刚才提到风险投资的问题,现在就是说,B2C这一块要到明年才盈利,那么在还没有盈利的情况下,您又在一个新的领域进行投资,去做了C2C,这一块请问您是怎么向风险投资商来解释的?他们觉得这个很难接受,因为您在不断的往里面砸钱,又很难让他们看到上市的期望或者让他们解脱的办法。
A:我这个砸钱可算最少的呀。总共最早99年我们融了680万美金,然后去年8月又融了1100万美金,到现在手里1100万还有一多半没用呢。因为我现在亏损率跟我的销售额比已经很低了。烧钱算很慢的,所以不用担心。现在我手里的钱够赔,就是明年B2C这块盈利,就我手里的钱够我C2C赔5年的呢。每年一百万美金没问题。
采访客户(客户是李国庆的外甥,离开前一天做的,尚未得回复)
尊敬的商户朋友:
您好,为了更准确地报道淘宝、易趣、当当三家C2C网站的异同,方便网络销售者选择适合自己的网站开店,我们向您咨询一些网站对比的详情。相信您在淘宝、易趣、当当等处不同的销售经历,可以为其他网络经营者提供很好的参考。
1、您是何时开始网络经营的,最初是受到什么启发,最初登陆的网站是什么? 2、您最初登陆的网上商铺现在您是否还在经营,经营效果如何?
3、您何时开始在第二、第三家网站开设商铺?当时分别出于何种考虑? 4、您在不同的网站经营中,经营效果最好的是在哪里?希望您能提供营业额上具体可比较的数据。
5、最好的网站相比其他网站,您认为经营较好的原因是什么? 6、您在实际经营中,感觉三家网站提供的服务分别有哪些不尽人意之处?您认为他们应该如何改进?
7、您在实际经营中,感觉三家网站分别在哪方面的服务让您最满意?为什么? 8、如果让您给各个C2C网站打分,您会分别给易趣淘宝当当打多少分,为什么?
9、您认为要想经营好网上店铺,对于网站、商品等的选择要注意什么?对于其它网上店铺经营者,您有些什么忠告?当当宝简介:
当当惯例版:
当当宝(www. .com)
——全球最可靠、最具规模的中文网络交易平台。
当当宝简介
当当宝不仅仅是一个网站,而是综合了互联网信息流、电子支付、大型仓储、物流调配、售后服务等全方位技术的网络交易平台。通过当当宝,任何零售企业或个人都可以让自己的商品轻松纳入代表先进生产力的网络零售系统,用最低的成本、以最快的效率送到每一个需要该商品的顾客手中。
当当宝由全球最大中文网上网络交易网站当当网创建,是当当网打造全球最大中文网络交易平台的有机组成部分,与当当网自营部分不同,当当宝并没有直接为顾客提供商品,而是为商户和顾客提供了一个网络交易平台,从而为零售业降低流通成本创造条件。
当当网创建于1999年11月,是全球最大的中文网络百货商城,拥有1560万忠诚顾客。在6年网上百货商城的经营中,当当网探索网络与传统零售业相结合的模式,总结出一套行之有效的电子商务支付、物流方法。截至目前,当当网拥有20,000平方米的仓库、覆盖全国99家城市的物流配送系统,用“鼠标+钢筋水泥”的高科技模式,打造出全新的网络零售业。当当网的网络零售模式相比传统零售模式,减少了不必要的中间环节,从而极大降低了社会财富的浪费,为推动社会进步做出应有的贡献。
为了回馈社会,当当网并没有独享所掌握的丰富网络零售业经验,而是选择通过知识、资源的共享,让更多传统零售业更好、更快地插上互联网的翅膀,更早步入网络零售业的殿堂,从而共同推动社会进步。2005年11月,当当网在网站上成立了当当宝。通过当当宝,当当网不仅奉献出自身的丰富网络零售经验,还将自身多年经营的仓储配送系统和1560万忠诚顾客全部与加盟零售商共享。
借助当当宝,任何传统零售商都能轻易变成网络零售商,轻松拥有传统零售商不可能拥有的顾客数量、不可能拥有的地域覆盖面、不可能拥有的零库存。所有在当当宝上开店的零售商,还可以共享当当网6年来辛勤建立的庞大仓储配送体系。尤其是对于经营有特色、但苦于资金不足的小型零售商和想从作一名网络零售商起步的创业者,在当当宝上开店,等于直接拥有一组店面覆盖全国、仓储物流覆盖全国、且能零库存经营的大型连锁店。
为协助传统零售商更轻松地转型成网络零售商,拥有多年网络零售经验的当当网专业人员负责统一管理加盟零售商每一笔交易的支付、配货、发货、验收等诸多环节,使每一名加盟零售商都拥有与当当网同样的效率,从而催化他们在各个领域获得当当网同样的成功。通过当当宝,我们要将当当网成功的网络零售模式推广到更多领域,打造出无数个成功的当当网。
在过去,当当网独特的网络零售模式在涉足的各个领域创造奇迹,令所涉领域的传统零售商叫苦不迭,不得不纷纷转而模仿当当网模式,这充分说明了网络零售模式的先进性;在今天,当当宝同时为所有领域的零售商敞开网络零售业的大门,推动各个领域的传统零售业向代表先进生产力的网络零售业转型,以求最大限度地降低商品流通环节中的社会财富浪费,加速实现共产主义社会的历史进程。
公司背景
当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资。成立6年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。
当当网里程碑
· 1999.11 网站www.dangdang.com投入运营
· 2000.2当当网首次获得风险投资
·
2003年4月,在“非典”肆虐之时,当当网坚持高速运转,满足读者对精神食粮的需求,被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站。
·
2003年6月,当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动,呼唤开放乐观的民族精神,引起轰动的社会反响。
·2004年2月,
当当网获得第二轮风险投资,著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元。
·2004年4月,当当网开通时尚百货专卖店
·2004年7月,当当网经过慎重考虑,放弃亚马逊并购请求,坚持自主发展的道路
·2005年4月,当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市,使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶。
·2005年11月,当当网开通当当宝,用自身积累6年的网络零售经验、网络零售硬件设施回馈社会,帮助更多传统零售商转型更先进的网络零售商,携手全体零售业共同减少社会财富浪费。当当网荣誉榜
·1999.12: 当当网联合总裁俞渝被《光明日报》等十一家媒体评选为”99中国互联网新闻人物”
·2000.7当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行协会非国有委员会主任
·2000.10 当当网荣获”最佳购物网”称号
·2001.2
当当网联合总裁俞渝获得中电通信杯2000年中国IT十大风云人物提名
·2003.4 当当网联合总裁俞渝获得“英才杂志”评选的“年度财智女性”称号
·2004.4 当当网荣获“2004年度最具成长性的中小企业”称号
·2004.4当当网荣登“中国最具未来领导力的科技企业”排行榜
·2005.1当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业协会 副会长
·当当网历年获得机械工业、中信、中国青年等著名出版社最佳经销商荣誉称号
· 过去5年当中,当当网得到人民日报、光明日报、中国青年报、各地都市报纸等国内媒体上千次报道,在顾客的赞誉和建议中,当当网不断改善服务。
·过去5年当中,当当网被纽约时报纸、经济学家杂志、CNN,BBC、路透社、美联社等大量报道,借助国际主流媒体提升当当网和中国企业的国际影响力。当当联合总裁俞渝是“达沃思世界经济论坛”数年演讲嘉宾,并应邀在即将开幕的2005全球CEO论坛中演讲“网络时代中国企业家的创新精神”。该活动由国务院新闻办和美国时代华纳共同主办,国家主席胡锦涛、副总理曾培炎、北京市长王歧山将与来自各地的CEO讨论中国经济的发展。该活动1999年曾经在上海举办,江泽民主席与布什总统等各国政要同穿唐装的情景给世人留下印象。
淘宝易趣版:
当当宝(www.dangdangbao.com)——国内最可靠的个人交易网上平台。于2006年1月9日正式上线,创办者是中国最大的网上综合商城当当网。
当当宝的名字:
当当宝——字面意思就是到当当商城售宝、寻宝;每一位朋友来到当当宝,都可以方便地将自己的宝贝和大家共享,也能方便地找到自己渴望得到的宝贝。但当当宝不仅仅是一个网站,当当网综合了互联网信息流、电子支付、大型仓储、物流调配、售后服务等技术,为商户和顾客提供了一个网络交易平台。通过当当宝,任何零售企业或个人都可以让自己的商品轻松纳入“鼠标+钢铁水泥”构筑的网络零售系统,用最低的成本、以最快的效率送到每一个需要该商品的顾客手中。
当当宝的优势:
依托当当商城多年诚信经营积累的1560万忠诚顾客,当当宝在成立之初,就拥有令国内同业艳羡的最庞大顾客群,当当宝——网商朋友创业、成长的最佳平台。
当当宝的服务:
当当宝拥有独一无二的当当支付宝作为支付工具,独一无二的当当物流、当当仓储为交易双方服务。拥有多年网上交易经验的当当商城,统一管理每一笔交易的支付、配货、监督,彻底免除买家卖家双方的后顾之忧,让交易更可靠、更便捷、更快乐。
当当宝的目标:
只有中国的,才是世界的——当当宝致力于成为国内交易额最大的个人交易网站。
最简捷版:
当当宝——字面意思就是到当当商城售宝、寻宝;是当当网创建的个人网上交易平台;是融合互联网信息技术、电子支付、大型仓储、物流调配、售后服务等多专业的大型综合网络交易平台;让当当宝用户快乐购买、轻松销售、可靠交易。
当当宝的优势:
依托当当商城多年的诚信经营,成立之初便拥有国内最庞大的顾客流,是网商朋友创业、成长的最佳平台。
当当宝的服务:
我们拥有独一无二的当当支付宝作为支付工具,独一无二的当当物流代为交易双方取送货,致力打造全球最可靠的个人网上交易。当当C2C网站取名当当宝 06年1月9日推出
今年11月,从事B2C业务的当当网高调宣称将进军C2C个人交易业务。今日,搜狐IT从当当网有关人士获悉,当当网的内部C2C平台正在内部测试调整之中,将于12月24日,也就是圣诞前夜借机推出进行公测。
据了解,目前内测中的当当网C2C平台为当当宝,域名为www.dangdangbao.com。不过外部尚不能打开该网站。
根据当当网联合总裁俞渝透露,当当网C2C将推出自己的支付平台,名为当当宝。值得注意的是,这与当当的C2C平台域名相同。目前页面显然还没有最后完成,但网站信息显示其中文名为“当当宝”。
记者随即再次联系当当网,一位人士表示,当当C2C网站仍在测试中,外部应该无法看到,他对该网站不太清楚。不过这位人士随后又向新浪科技承认,www.dangdangbao.com确实是当当即将推出的C2C网站,当当网之所以为C2C网站取名为“当当宝”主要还是希望依托“当当”的品牌开拓C2C市场,而与“淘宝网”并无关系。目前该地址已经无法打开。
这位人士太透露,当当C2C网站原定于12月初推出,每天收到数百位卖家的加盟要求,目前约有2万多名卖家确定加盟,据这位人士透露,“当当宝”仍在紧张的测试和完善中,最终推出时间已定于2006年1月9日。
美元贬值之前曾用paypal帐户向当当网充了几千块钱(方法是下单后paypal付款,然后登陆帐户取消定单,几小时后自动结算为人民币发送到帐户余额中),今年前后下了有几十单了吧,没有出现过信誉方面的问题。
狼兄说的没错,商品是贵了些,不过对于有些非激活的paypal不能申请支票又懒的找人兑换的话,可以考虑网上消费掉,送货上门挺省事的,至于信誉方面根本没必要担心。
当当网的野心很大的,明年1月9将正式推出自己的C2C事业部《当当宝》,更叫嚣5年内做上C2C老大的位置!当当宝叫出的是终身免费,淘宝是三年免费,易趣早就收费,还是有的一拼的。详情大家可以百度搜一下当当宝的相关介绍。
当当网上购物”百万现金”大派发